Projekty z EFS
POKL - pisanie i realizacja szkoleń
Realizujemy projekty z dofinansowaniem EFS.
Jesteśmy otwarci na propozycje wspólnego napisania i prowadzenia programów zamkniętych dla większych przedsiębiorstw.
Efektywna rekrutacja kluczem do sukcesu w biznesie
Projekt realizowany był dla sektora MŚP w Małopolsce przeszkoliliśmy 156 osób, z ponad 100 firm.
Uczestnicy docenili starania hr compass i program uzyskał wysokie oceny za merytorykę jak również organizację.
Standardy Obsługi Klienta w Branży Czasu Wolnego
Zapraszamy mikro i małe firmy z Małopolski, działające w branży czasu wolnego tj. hotele, pensjonaty, restauracje, centra rekreacji, spa, biura podróży itp. do udziału w nowym projekcie. 80% dofinansowania z EFS!
Zakres tematyczny:
- Tajemniczy Klient - dla firm delegujących kilka osób do projektu oferujemy diagnozę potrzeb szkoleniowych w formie tajemniczego klienta
- Komunikacja: aktywne słuchanie, zadawanie pytań, przydatne słowa i zdania, komunikacja niewerbalna, dress code
- Badanie potrzeb klienta
- Wskazywanie korzyści przy sprzedaży
- Rozwiązywanie problemów i obiekcji klientów
- Radzenie sobie ze stresem, asertywność