Rekrutacja Standardy Obsługi Klienta Program rozwoju kadr Szkolenia EFS Systemy ocen pracowniczych Opisy stanowisk pracy Optymalizacja wynagrodzeń Systemy motywacyjne

Aktualności

Standardy Obsługi Klienta

Aby zadbać o odpowiedni poziom obsługi, a jednocześnie o dobry wizerunek Państwa firmy proponujemy opracowanie i wdrożenie indywidualnych dla Państwa Standarów Obsługi Klienta. Wynikiem prac jest stworzenie

PODRĘCZNIKA STANDARDÓW OBSŁUGI KLIENTA

dla Państwa wewnętrznego użytku, będącego „ Księgą wskazówek i standardów” dotyczącą postępowania nie tylko w codziennych ale także trudnych sytuacjach związanych z obsługą klientów dla obecnych pracowników oraz kompendium wiedzy o firmie i pożądanych zachowań dla pracowników nowo zatrudnionych.

Wdrożenie standardów odbywa się poprzez SZKOLENIA DLA PRACOWNIKÓW ORAZ KADRY KIEROWNICZEJ.

Dodatkowo świadczymy m.in. takie usługi doradcze jak:

  • badanie poziomu obsługi klienta - Mystery Shopping
  • tworzenie Opisów Stanowisk Pracy i Procedur
  • Systemy Ocen Pracowniczych
  • opracowywanie Motywacyjnych Systemów Wynagrodzeń
  • Programy Rozwoju Kadry - szkolenia dla pracowników oraz kadry kierowniczej z wybranej tematyki
  • Rekrutacja nowych pracowników

Do każdego klienta podchodzimy indywidualnie i dostosowujemy się do jego potrzeb i oczekiwań. W przypadku zainteresowania szczegółami oferty lub spotkaniem z naszym konsultantem proszę o kontakt telefoniczny lub mailowy. Dokonamy analizy Państwa potrzeb oraz zaproponujemy odpowiednie rozwiązania.

Kontakt: paulina.chojowska@hrcompass.pl